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            社區團購:得社群者得天下!手把手教你如何玩轉社群?

            發布者:塵埃網絡|發布時間:2020-07-17 21:13|閱讀:

            社區團購:得社群者得天下!手把手教你如何玩轉社群?_

            可見,社區團購想要長遠發展,自是離不開社群運營的。
            二、社群人員構成是怎樣?

             

            社區團購:得社群者得天下!手把手教你如何玩轉社群?_

            那團長在運營社群的過程中,究竟該做些什么?
            三、團長如何運營好社群

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            社區團購:得社群者得天下!手把手教你如何玩轉社群?_
            (1)線下裂變

             

            不可否認,維持社群用戶流量,線下地推是一個最直接的方式。
            讓團長,社區為節點進行線下地推,可在小區內部做試吃展臺,或者生活用品促銷活動等,要求掃碼進社群即可享受活動價。
            (2)線上裂變
            在建群初期,可直接在群中,采用加好友拉人進群的方式,積累新一批用戶。
            同時可進行小福利派發,如滿一百人發紅包(僅限本小區),每新增25人再發一個,紅包金額逐次增加,等待群內氣氛調動起來。群內積累一定人數之后,發一個大紅包,并進行小程序商城的引入。
            在商城中,最好同步對當天對生鮮、水果、食材等部分商品,設置爆品秒殺活動,如2.99元/一個西瓜等,讓用戶情緒點持續引爆,增強用戶黏性。
            (3)群接龍活動

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            (平臺活動轉發社群)
            團長還可以群接龍的方式,促進老用戶復購,并帶來新用戶下單。
            只要在社群中,進行活動商品的分享,營造購物氛圍。團長會員,都可將活動轉發到群,用高頻帶動低頻,達成拉新、復購的效果。
            3.如何活躍群內用戶?
            社區團長建立社群,只是第一步。在整個運營過程中,團長要做好聯系員與推銷員的角色,需要學習多種社群運營方式,才能帶動用戶活躍,促進平臺營銷。
            (1)產品運營
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            通過物美價廉的產品,利用3.9元、9.9元等秒殺產品,進行爆品推動,引起群員自發宣傳。
            (2)每日互動
            若團長是寶媽們,那可以每日發一些育兒、美容等問題,引發群里討論,通過提問的形式開展,也可分享周圍新鮮事、停電停水公告等,讓群生活化,保持活躍度。
            (3)優質內容

            最重要一點,就是群中的內容。團長每天可在社群輸出一些,生鮮水果有關的內容。

            如:一些關于生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜品分享、生鮮水果的養生及產地科普之類的內容。  
            給用戶提供更多的社群價值,也能更好的促進成交。

            (4)預售預告

            團長也可為第二天爆品,做好提前預熱。例如,第二天的爆品是當季水果,就可拍一些小視頻,或以前幾十名秒殺價等活動,促進用戶進行消費。
            同時,社區團購平臺,也應該給予互相支持。如飯好吃社區團購,通過邀請產地負責人入群,對產品產地進行實拍分享、或直播互動,甚至邀請用戶進行實地考察,增強了產品真實性,并激發用戶購買欲。
            4.樹立團長“主人翁”意識
            團長是團購平臺的一個形象,同時,也是作為群用戶的權益代表。能實實在在幫用戶解決問題,用戶才不會流失。所以服務意識很關鍵,前期建議團長可親自送貨,有助于與用戶建立良好關系。
            同時,注意售后維護。像團購平臺中,一些非標品生鮮、水果等出現破損在所難免。
            團長在處理時一定要及時,畢竟社區團購做的是“回頭客”生意,用戶復購率很重要,團長一定要把好售后關。
            社群實現了人與人,人與物之間的鏈接。在運營社群的過程中,誰能高效觸達和滿足用戶,同時愉悅用戶,誰就能領先市場。以上就是社區團購,應該如何運營好社群的全攻略。
             
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