有96個社群，年銷售過億的女裝品牌，透露了這些社群運營方法
抓住細分人群、堅持小眾定位，過去 12 年，「綻放 」在彩色亞麻領域，從零開始，轉型過、碰撞過，如今一年營業額過億，還收獲了 96 個社群 。
基于社群的核心優勢，他們有自己的新探索：把小程序商城從一個貨架工具變成美好生活方式分享平臺，嘗試內容+社群+銷售。
由此，小程序的打開率大大提高，瀏覽量單月突破了 100 萬，同時也為新業務「美物」板塊帶來 500 萬的銷售額。
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粉絲經濟轉社群經濟：
打造完整的社群模型
綻放誕生于 2008 年，最早主要基于粉絲經濟發展。當時，創始人茉莉有一個人氣博客「十分鐘年華不老」，經常發布一些有關女性成長、旅行、服飾、感悟的文章，獲得大量關注，她還被評為過最佳女性博主和最佳博主。當茉莉轉戰女裝后，這批博客粉絲自然轉化為綻放的第一批買家。
在沉淀了 7 年之后，2015 年，綻放開始做社群，從粉絲經濟開始走向社群經濟。一是，恰逢移動互聯網時代來臨，社交方式發生轉變，降低了人們連接彼此的成本。二是，綻放自身已經具備了轉型條件：
① 已有粉絲基礎。
② 產品具有分享屬性，旅行女裝和旅行故事很好的結合在一起。
③ 明確的標簽：積極、正向的「女性成長」價值觀吸引受眾，使得品牌在產品之外有了號召力。
④ 70% 的用戶為 35-50 歲之間的精英女性和高知女性，這部分群體同頻共振的機率較高。
為了將綻友和品牌之間的關系打通，綻放從「參與感」入手，打造了 3 個社群模型：
①綻放花園：線下俱樂部，品牌在全國 60 多個城市成立「綻放花園」的組織，經常組織分享活動。
②綻放之旅：每月和綻友一起旅行，提供更高級的社群體驗。圍繞「女性成長」主題，按照內容選擇匹配的目的地，一般活動控制人數在 10-20 人左右，特定的活動也不會超過 30 人。
③微信群「一起綻放生活群」：為線上社群，方便線上交流，以綻友收獲和分享為主。
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社群維護：
招募群主共同管理
目前，綻放一共有 96 個社群，分為線上社群和城市社群，線上聚集了來自全國各地的粉絲，城市社群主要方便用戶線下見面，按歸屬地劃分。
除了綻放自己的小伙伴會運營或是做一些服務的同時，綻放還會招募群主來共同管理和經營：群主需滿足「有時間、對綻放品牌認同感高、愛分享」等條件；群主優中選優，由演講比賽、投票等方式評選而來；每個群內有 2 人，一位群主，一位副群主。
群主日常主要扮演活動策劃和管理員的角色：
① 配合品牌做活動信息傳達、產出用戶可預期的內容、組織各類社群活動，解決用戶入群基本需求。
② 組織群內聊天互動，引導用戶產生橫向交流。
③ 確保社群環境和活躍度：群主定期清理潛水時間過長的賬號，將每個群進出控制在 300-350 人左右。
△ 群主福利及招募流程
入選后，綻放會給予群主產品、活動優惠等相關福利，除了綻友可享受的基礎福利外，還包括：
① 全年「綻衣」：每月一款新品及周邊，其他款 7 折/ 2 件/月。② 季度綻放之家新品體驗。③線上課程免費。④ 綻放品牌大活動免門票。
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用內容提高粘性
在粉絲在社群內種草
基于微信生態，如何將社群優勢更好地利用起來？綻放的方式是內容化營銷。
通過多種方式激勵粉絲生產內容，然后通過小程序豐富的頁面功能和強分享性，把這些內容整理上傳，并傳播閱讀，促進更多人在社群內實現種草。
怎樣讓社群成為產生內容的渠道？
1. 頻繁的活動帶動粉絲分享的積極性和主動性
① 不定期舉辦線上的分享活動，從個人成長、親密親子關系、生活方式、穿搭美物等，也會深度挖掘社群里粉絲個人的閃光點，鼓勵她們分享自己的生活故事。
② 線下社群也會舉辦穿搭、一日離城、個人成長類型等一系列線下活動，品牌官方的活動也會強力地推助到線下城市，比如長裙跑、綻放女孩等相關品牌活動。
△ 長裙跑
③定期請老師、專家分享，圍繞女性成長相關話題，進行生活方式、理念、價值觀的輸出，以及話題的討論，保持和綻友互動的頻率。
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促轉化：造銷售閉環
美物年銷售破500萬
綻放根據小程序定位——美好方式的分享平臺，將內容和美物的關聯，提高了用戶對平臺美物的關注度，打開了除綻放系產品外的美物的銷量，形成了內容、用戶、美物的銷售閉環。
美物的選品圍繞服飾周邊、粉絲興趣展開，例如配飾、護膚等，2019 年，綻放美物的銷售額突破了 500 萬。
在綻放看來，在做好社群組建、維護、激活工作后，社群的留存和轉化就變成了一項水到渠成的事情。其中的關鍵在于，品牌有沒有建立起用戶信任，而信任的建立又在于你有沒有給用戶帶來價值。
